よくある質問
お客様からよくお問い合わせいただく質問にお答えしますQ1.テレビの回収費用の他に別途かかる費用はありますか？
たとえば25インチ以下の液晶テレビで回収費用が3000円であった場合に、その他に費用が加算されることがあるのでしょうか？
家電リサイクル料が別途かかったり、作業料金がプラスされることはありません。
ただし、回収に伺う場所が出張無料エリア外の場合には別途出張料がかかる場合があります。
Q2.回収にいついらしていただけますか？
お伺いする住所により伺える日はかわってきます。
お客様にご負担いただく費用をおさえるためになるべく近隣エリアをまとめてまわります。
当日に伺えることもあれば4～5日お待たせすることもあります。
平均でお問い合わせいただいてから2～3日くらいで伺えます。
Q3.家電品以外にも回収はしていますか？
当店の主な回収品はパソコンと家電品です。
それ以外でもタンスやテーブル、収納棚などの家具も回収いたします。
回収できないものは長さ180㎝を超えるもの(車に積載できないため)、生もの、汚物、液体、消火器、金庫などです。
Q4.回収の依頼はお問い合わせフォームからするのですか？
回収のご依頼は、電話、お問い合わせフォーム、メール、LINE のどれでもかまいません。
なお電話対応は8時～20時までですので、それ以外の時間帯は電話以外でお願いします。
Q5.回収に来て電話で言われた費用と変わることはありますか？
ありません。
ただ、年に1～2回程度ですがあります。
お問い合わせをいただいた方が品物の所有者本人ではないため正確な品物名がこちらに伝わらなく費用が異なるということはあります。
たとえば、液晶モニターということで回収に伺ったらブラウン管タイプのモニターであったなど。
このようなことはお互いにとってデメリットでしかありませんので、教訓をいかして画面の厚みなどをきくなどしております。
2021年11月20日 06:23
